Termeni și Condiții de utilizare – CasedeAjutorReciproc.ro

Versiunea: 2.00 | Data ultimei actualizări: 21.04.2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării website-ului casedeajutorreciproc.ro, precum și serviciilor disponibile prin intermediul acestuia.

1. Identificarea Prestatorului

BAV IT BUSINESS CONSULTING SRL, cu sediul în Str. Șos. Fabrica de Glucoză nr. 6-8, bl. 8, sc. B, et. 9, ap. 107, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/20687/2017, având CUI RO38615224, cont IBAN RO73INGB0000999907491974 deschis la ING Bank, reprezentată legal prin administrator Alexandru Besciu, denumită în continuare Prestator.

2. Definiții

Platforma / Website-ul – website-ul casedeajutorreciproc.ro și toate paginile, subpaginile, subdomeniile, aplicațiile și funcționalitățile operate de Prestator sub această marcă.

Portal – componenta publică a website-ului dedicată prezentării, indexării, căutării și promovării Caselor de Ajutor Reciproc din România.

Servicii gratuite de listare – serviciile prin care o Casă de Ajutor Reciproc poate fi afișată, prezentată sau listată în portal, în condițiile stabilite de Prestator.

Servicii digitale – orice funcționalități software, module, aplicații, conturi, servicii API, servicii F3000, instrumente de administrare, generare documente sau alte servicii oferite prin platformă.

Client – persoana juridică, organizația, entitatea fără scop patrimonial sau altă entitate care utilizează ori comandă servicii prin intermediul platformei.

Utilizator – persoana fizică ce accesează website-ul în nume propriu sau în numele Clientului.

Comandă – solicitarea transmisă prin website, formular, email sau alt mijloc de comunicare acceptat de Prestator, în vederea activării unui serviciu.

Serviciul F3000 – serviciul digital pus la dispoziție de Prestator pentru generarea și/sau validarea documentelor, fișierelor și fluxurilor aferente declarației F3000 / CRS / FATCA / DAC2.

3. Obiectul documentului

3.1. Prezentii Termeni și Condiții se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și clienților platformei.

3.2. Prin accesarea website-ului, crearea unui cont, transmiterea unei comenzi, bifarea căsuței de acceptare sau utilizarea oricărui serviciu disponibil pe platformă, Utilizatorul / Clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentul document.

3.3. Dacă Utilizatorul acționează în numele unei persoane juridice, acesta declară că are autoritatea necesară pentru a accepta prezentii Termeni și Condiții în numele respectivei entități.

4. Descrierea platformei

4.1. CasedeAjutorReciproc.ro este un portal dedicat digitalizării Caselor de Ajutor Reciproc din România.

4.2. Platforma poate include, fără a se limita la:

• motor de căutare și pagini publice de prezentare pentru CAR-uri;
• servicii gratuite de listare și promovare în cadrul portalului;
• software pentru administrarea activității CAR-urilor;
• module dedicate generării de documente și raportări;
• servicii API, integrări, import/export de date și alte instrumente software;
• serviciul de generare / validare a declarației F3000.

4.3. Prestatorul poate modifica, extinde, restrânge sau înlocui oricând funcționalitățile platformei, cu respectarea obligațiilor deja asumate față de clienții care au servicii active.

5. Servicii gratuite de listare în portal

5.1. În prezent, toate serviciile de listare disponibile în portalul casedeajutorreciproc.ro sunt oferite cu titlu gratuit.

5.2. Caracterul gratuit al serviciilor de listare poate fi modificat în viitor de către Prestator, prin actualizarea prezentului document și/sau prin publicarea unor condiții comerciale distincte.

5.3. Prestatorul își rezervă dreptul de a aproba, refuza, modifica, suspenda sau elimina orice listare care conține informații inexacte, incomplete, înșelătoare, neactualizate, ilegale sau contrare politicilor platformei.

5.4. Clientul este singurul responsabil pentru corectitudinea, actualitatea și legalitatea informațiilor furnizate pentru publicare în portal.

5.5. Serviciile gratuite de listare nu garantează un anumit număr de afișări, contacte, solicitări, conversii, clienți sau rezultate comerciale.

6. Servicii contra cost

6.1. Anumite servicii digitale oferite prin platformă pot fi furnizate contra cost, inclusiv, dar fără a se limita la, software-ul dedicat administrării CAR-urilor, servicii API, dezvoltări personalizate, servicii de suport și serviciul F3000.

6.2. Prețul fiecărui serviciu contra cost este cel afișat pe website la data comenzii, cel comunicat în oferta comercială sau cel agreat în scris între părți.

6.3. În lipsa unei mențiuni exprese contrare, prețurile nu includ TVA.

6.4. Plata unui serviciu reprezintă acceptarea ofertei comerciale aplicabile acelui serviciu.

7. Crearea contului și accesul la servicii

7.1. Pentru utilizarea anumitor servicii, Prestatorul poate solicita crearea unui cont de utilizator.

7.2. Clientul are obligația de a furniza date reale, complete și actualizate.

7.3. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.

7.4. Prestatorul poate suspenda sau restricționa accesul la cont în cazul unei utilizări neautorizate, suspecte, abuzive sau contrare prezentului document.

8. Reguli generale de utilizare

8.1. Platforma poate fi utilizată numai în scopuri legale și conforme cu destinația sa.

8.2. Este interzisă utilizarea platformei pentru:

• introducerea de informații false, incomplete sau înșelătoare;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a drepturilor terților;
• transmiterea de conținut ilegal, defăimător, abuziv, fraudulos sau contrar ordinii publice;
• acces neautorizat, tentative de compromitere a securității, scraping abuziv, atacuri informatice ori utilizări care afectează funcționarea platformei;
• folosirea serviciilor în alte scopuri decât cele permise de Prestator.

9. Serviciul F3000 – condiții speciale

9.1. Serviciul F3000 este un instrument software destinat generării și/sau validării documentației aferente declarației F3000 / CRS / FATCA / DAC2.

9.2. Prestatorul oferă o soluție tehnică de generare și validare, însă Clientul rămâne singurul responsabil pentru:

• corectitudinea, completitudinea și legalitatea datelor introduse;
• verificarea informațiilor înainte de depunere;
• depunerea efectivă și la timp a declarației la autoritățile competente;
• respectarea obligațiilor sale fiscale, contabile și legale.

9.3. Prestatorul nu oferă prin intermediul platformei consultanță juridică, fiscală, contabilă sau de conformitate, cu excepția cazului în care se menționează expres, distinct și în scris contrariul.

9.4. Reguli de utilizare pentru pachetele F3000

a) Pachetul „1 an” poate fi utilizat pentru generarea unei singure declarații.

b) Pachetul „2+1” / „3 ani – 2+1 gratuit” poate fi utilizat pentru generarea a maximum 3 declarații.

c) În sensul prezentului articol, o declarație se consideră utilizată în momentul în care a fost generată cel puțin o dată prin intermediul platformei, indiferent dacă ulterior a fost sau nu depusă, modificată sau regenerată.

9.5. Politica de rambursare pentru serviciul F3000

a) În cazul în care serviciul F3000 a fost achitat și s-a generat cel puțin o declarație în cadrul pachetului achiziționat, suma achitată nu mai este eligibilă pentru retur.

b) În cazul în care serviciul F3000 a fost achitat, dar nu s-a generat nicio declarație prin intermediul platformei, Clientul poate solicita rambursarea sumei achitate.

c) Orice rambursare aprobată se va face exclusiv pentru sumele efectiv încasate de Prestator și numai către plătitorul inițial, prin aceeași metodă de plată sau printr-o altă metodă stabilită de Prestator.

d) Prestatorul poate refuza rambursarea în cazul în care există indicii de fraudă, abuz, contestare nejustificată a plății sau utilizare neconformă a serviciului.

10. Durata, activarea și încetarea serviciilor

10.1. Serviciile contra cost se activează după confirmarea plății, dacă nu se prevede altfel în oferta comercială.

10.2. Durata fiecărui serviciu este cea menționată în pagina de prezentare, în comandă, în ofertă sau în anexele aplicabile.

10.3. Prestatorul poate suspenda accesul la serviciu în cazul neplății, folosirii abuzive a platformei, încălcării prezentului document sau existenței unor riscuri de securitate.

10.4. Încetarea utilizării unui serviciu nu afectează obligațiile scadente anterior, inclusiv obligațiile de plată deja născute.

11. Facturare și plată

11.1. Facturile se emit conform datelor furnizate de Client.

11.2. Clientul are obligația de a verifica exactitatea datelor de facturare înainte de finalizarea comenzii.

11.3. Neachitarea sumelor datorate la termen poate conduce la suspendarea sau limitarea accesului la serviciile contra cost.

11.4. Prestatorul poate transmite notificări privind plățile, scadențele, reînnoirile sau modificările comerciale la adresa de email comunicată de Client.

12. Disponibilitatea platformei

12.1. Prestatorul depune toate eforturile rezonabile pentru asigurarea unei funcționări stabile a platformei, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă și lipsită de erori.

12.2. Pot exista întreruperi cauzate de mentenanță, actualizări, incidente tehnice, forță majoră, probleme de conectivitate, furnizori terți sau alte cauze independente de voința Prestatorului.

12.3. Prestatorul poate efectua lucrări de mentenanță planificate sau neplanificate, cu sau fără notificare prealabilă, în funcție de natura intervenției.

13. Date, export și backup

13.1. Clientul rămâne proprietarul datelor introduse de acesta în platformă, în măsura permisă de lege.

13.2. Prestatorul poate implementa mecanisme de backup, retenție și restaurare conform politicilor tehnice interne.

13.3. În măsura în care funcționalitatea este disponibilă pentru serviciul respectiv, Clientul poate exporta datele sale în formatele puse la dispoziție de Prestator.

13.4. Prestatorul nu garantează compatibilitatea exporturilor cu alte aplicații, sisteme sau fluxuri externe.

14. Protecția datelor cu caracter personal

14.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate publicate pe website.

14.2. În raport cu datele introduse de Client în platformă, Clientul este responsabil pentru existența unui temei legal adecvat pentru colectarea și utilizarea acestora.

14.3. Dacă natura serviciului implică prelucrarea de date în numele Clientului, rolurile părților vor fi interpretate conform legislației aplicabile și, după caz, conform unui acord separat privind prelucrarea datelor.

15. Proprietate intelectuală

15.1. Conținutul website-ului, elementele grafice, structura, codul, bazele de date, textele, mărcile, logo-urile și funcționalitățile software aparțin Prestatorului și/sau partenerilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă.

15.2. Clientul primește, după caz, doar un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de utilizare a serviciilor, strict în scopul pentru care acestea au fost contractate.

15.3. Este interzisă copierea, revânzarea, sublicențierea, decompilarea, distribuirea sau exploatarea neautorizată a serviciilor și componentelor platformei.

16. Răspundere și limitarea răspunderii

16.1. Clientul este singurul responsabil pentru utilizarea platformei, pentru datele introduse și pentru consecințele juridice, fiscale, contabile, comerciale sau operaționale rezultate din utilizarea serviciilor.

16.2. Prestatorul nu răspunde pentru:

• erori provenite din datele introduse de Client;
• decizii luate de Client pe baza informațiilor generate de platformă;
• neîndeplinirea la timp a obligațiilor legale de către Client;
• indisponibilități cauzate de terți sau de factori externi;
• pierderi indirecte, pierderi de profit, oportunități pierdute sau prejudicii consecutive.

16.3. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de Client, indiferent de temeiul juridic, nu va depăși suma totală efectiv achitată de Client pentru serviciul care a generat reclamația, în ultimele 6 luni anterioare evenimentului.

17. Forța majoră

17.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

17.2. Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil de la apariția evenimentului, dacă acest lucru este posibil.

18. Modificarea Termenilor și Condițiilor

18.1. Prestatorul poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, comerciale, tehnice sau operaționale.

18.2. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe pagina /termeni-si-conditii la data utilizării serviciului sau la data plasării comenzii, după caz.

18.3. Continuarea utilizării platformei după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea acesteia.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

19.1. Prezentul document este guvernat de legea română.

19.2. Orice neînțelegere se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă.

19.3. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor române de la sediul Prestatorului, dacă legea nu prevede altfel.

20. Date de contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții sau serviciile oferite prin platformă, ne puteți contacta la adresa: contact@casedeajutorreciproc.ro.